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제목 “공간에 대한 고정관념을 탈피하라” 카멜레존이 뜬다
담당부서 유통물류정책팀 작성일 2019.12.31
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공간에 대한 고정관념을 탈피하라카멜레존이 뜬다


 

카멜레존은 상황에 따라 색깔을 바꾸는 동물 카멜레온(Chameleon)’과 공간을 뜻하는 영어(Zone)’의 합성어다. 특정 공간의 본래 목적을 변화시키거나 다른 기능을 추가해 고객들에게 완전히 새로운 경험을 선사하는 트렌드를 의미한다.

     

과거에는 세차장에서 수제 버거를 판매하고, 빨래방에서 커피를 마시며, 서점에서 맥주를 마시는 일을 상상할 수 없었다. 그런데도 이런 공간의 변신은 어느새 우리 일상에 깊숙하게 자리해 있다. 해외도 마찬가지다. 일본의 츠타야 서점은 서점에서 먹고 씻는 일까지 가능하도록 만들어 불황 속에서도 승승장구 하고 있다. 중국 상하이 스타벅스는 커피공장 컨셉으로 꾸며 커피를 볶는 로스팅 과정을 매장 전체에서 볼 수 있으며, 미국 라스베이거스 스타벅스 매장에는 예술품 전시장이 자리해 커피를 마시면서 고급 예술품까지 감상할 수 있다.

     

전문가들은 색다른 체험과 경험을 찾는 사람들이 늘어나고, 11초가 바쁜 현대인의 특성상 앞으로도 공간에 대한 고정관념을 깬 다양한 마케팅 기법이 등장할 것이라고 진단한다. 시시각각 변하는 개별 소비자들의 욕구에 맞추려면 공간 내부를 구성하는 콘텐츠를 다양화하고, 이 공간이 우리 회사의 핵심 역량과 어떤 관계가 있을 지에 대한 깊이 있는 성찰과 혁신적 시도가 꼭 필요하다.

     

(작성 : 유통물류정책팀)

 

 

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